7bdtk-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ সাধারণ পরিচিতি

7bdtk একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") আপনাকে জানায় যে 7bdtk-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিমালা 7bdtk-এর সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই নীতিমালার সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ সংজ্ঞা

এই নীতিমালায় ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো জীবিত ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, সঞ্চয়, ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 7bdtk প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "কুকি" — ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• "তৃতীয় পক্ষ" — 7bdtk ব্যতীত যেকোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সংস্থা।

৩ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

7bdtk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের বিভিন্ন পর্যায়ে আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন, সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যাংকিং তথ্য এবং মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay সম্পর্কিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 7bdtk ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এগুলো মূলত আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ডিভাইস শনাক্তকারী (Device ID) এবং হার্ডওয়্যার মডেল
• পেজ ভিজিট, ক্লিক পাথ এবং সাইটে অবস্থানের সময়কাল
• সেশন লগ এবং ত্রুটির প্রতিবেদন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং লেনদেনের রেকর্ড

৫ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে 7bdtk তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য গ্রহণ করতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক) কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার কাছ থেকে সত্যাপনের ফলাফল
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা সংস্থার কাছ থেকে তথ্য
• গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য

৬ প্রাথমিক উদ্দেশ্য

7bdtk আপনার তথ্য নিম্নোক্ত প্রাথমিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই এবং পরিচালনা করা
• অর্থ জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে
• গেমিং পরিষেবা, বোনাস অফার এবং প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করা
• গ্রাহক সেবার অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান করা
• আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা (২১+ বয়স নিশ্চিতকরণ)
• বেআইনি কার্যকলাপ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• আইনি দায়িত্ব এবং নিয়মকানুন মেনে চলা

৭ অতিরিক্ত উদ্দেশ্য

উপরোক্ত প্রাথমিক উদ্দেশ্যের পাশাপাশি, 7bdtk নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যেও তথ্য ব্যবহার করতে পারে:

• ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি
• নিরাপত্তা হুমকি শনাক্তকরণ এবং সিস্টেমের অখণ্ডতা রক্ষা
• দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা প্রয়োগ করা
• প্রাসঙ্গিক পরিষেবা আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ (যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন)
• অভ্যন্তরীণ গবেষণা এবং পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ (নাম-গোপন তথ্যের ভিত্তিতে)

৮ তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি

7bdtk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী — যারা কেবল 7bdtk-এর নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে চুক্তিবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য প্রযুক্তি অংশীদার — যারা গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রচলিত আইন মেনে চলার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তের জন্য প্রযোজনীয় তথ্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতিমালার শর্তাবলী সংরক্ষিত রাখা হবে।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। যেখানেই আপনার তথ্য স্থানান্তর বা সংরক্ষণ করা হোক না কেন, 7bdtk নিশ্চিত করে যে সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযুক্ত হচ্ছে। আমরা আমাদের সকল অংশীদার এবং পরিষেবা প্রদানকারীকে এই নীতিমালার সমতুল্য মান বজায় রাখতে বাধ্য করি।

১০ কুকির ধরন ও ব্যবহার

7bdtk ওয়েবসাইটে নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এগুলো ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখা — যেমন ভাষার নির্বাচন এবং লেআউট সেটিং — যাতে প্রতিবার লগইনে আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শিত হয়, কোথায় সমস্যা হয় ইত্যাদি।
• কর্মক্ষমতা কুকি: সাইটের লোডিং সময় ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি পর্যবেক্ষণের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবার কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

১১ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা

7bdtk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্যবহারকারীর ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য প্রস্তুত পরিকল্পনা রয়েছে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

তবে, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে অভেদ্য নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিলেও, সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অব্যবহৃত ডিভাইসে লগআউট করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

১২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7bdtk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন — সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ — আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• বেআইনি কার্যকলাপের তদন্তে প্রয়োজনীয় তথ্য — তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত।

১৩ ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকার

7bdtk আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য রয়েছে এবং তা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সকল তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• অভিযোগ দাখিল: আমাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

১৪ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

7bdtk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১৫ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে 7bdtk আপনাকে নিম্নোক্ত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারে:

• নতুন গেম ও পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য
• প্রমোশনাল অফার এবং বিশেষ সুবিধার বিজ্ঞপ্তি
• অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট
• VIP প্রোগ্রাম সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং পেজ থেকে বা [email protected]এ যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন।

১৬ তৃতীয় পক্ষের লিংক

7bdtk ওয়েবসাইটে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই নীতিমালা শুধুমাত্র 7bdtk প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 7bdtk দায়ী নয়। ওই সাইটগুলো পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৭ নীতিমালা পরিবর্তন

7bdtk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১৮ প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আইন ও বিচার বিভাগীয় কর্তৃত্বের আওতায় নিষ্পত্তি করা হবে।